Bộ công cụ định vị mức độ ứng dụng CNTT dành cho lãnh đạo công nghệ

Công nghệ thông tin ngày càng đóng vai trò quan trọng trong hoạt động quản trị, vận hành và tăng trưởng của doanh nghiệp. Tuy nhiên, trước khi đầu tư vào một hệ thống mới hay triển khai các dự án chuyển đổi số, doanh nghiệp cần trả lời một câu hỏi quan trọng: Hệ thống CNTT hiện tại đang ở đâu và đâu là những khu vực cần ưu tiên cải thiện?

Bộ công cụ đánh giá mức độ ứng dụng CNTT giúp CIO, IT Leader và đội ngũ quản lý đánh giá hiện trạng CNTT, xác định các điểm hạn chế trong quy trình và tìm kiếm cơ hội cải thiện hiệu quả vận hành thông qua công nghệ. Thông qua hệ thống câu hỏi bao quát nhiều mảng nghiệp vụ, doanh nghiệp có thể xây dựng bức tranh rõ ràng hơn về hiện trạng (As-is), xác định trạng thái mong muốn (To-be) và làm cơ sở cho kế hoạch đầu tư CNTT trong tương lai.

Tại sao doanh nghiệp cần đánh giá hiện trạng ứng dụng CNTT?

Đầu tư công nghệ không đơn thuần là lựa chọn một phần mềm hoặc hệ thống mới. Doanh nghiệp cần xác định được vấn đề nào cần giải quyết, mức độ ưu tiên và giá trị kỳ vọng từ khoản đầu tư. Đánh giá hiện trạng ứng dụng CNTT giúp doanh nghiệp nhìn lại mức độ đáp ứng của hệ thống hiện tại đối với nhu cầu vận hành và mục tiêu kinh doanh.

Thông qua quá trình đánh giá, doanh nghiệp có thể:

• Xác định những quy trình đang vận hành hiệu quả và những điểm còn hạn chế.
• Nhận diện các hệ thống hoặc quy trình rời rạc, thủ công và thiếu khả năng kết nối dữ liệu.
• Xác định khoảng cách giữa hiện trạng (As-is) và mô hình vận hành mong muốn (To-be).
• Ưu tiên các dự án CNTT dựa trên nhu cầu và tác động đối với hoạt động kinh doanh.
• Xây dựng cơ sở dữ liệu và chỉ tiêu để đánh giá hiệu quả đầu tư công nghệ.

Kết quả đánh giá cũng giúp đội ngũ công nghệ và ban lãnh đạo có một cơ sở chung khi thảo luận về chiến lược CNTT, chuyển đổi số và kế hoạch đầu tư hệ thống trong tương lai.

Bộ công cụ đánh giá mức độ ứng dụng CNTT mang lại giá trị gì?

Mục tiêu của bộ công cụ là giúp doanh nghiệp tìm kiếm các cơ hội cải thiện hiệu quả kinh doanh thông qua việc ứng dụng công nghệ. Thông qua các câu hỏi đánh giá, CIO và IT Leader có thể xem xét đồng thời ba khía cạnh: mục tiêu kinh doanh, quy trình nghiệp vụ và khả năng đáp ứng của hệ thống CNTT hiện tại.

Từ đó, doanh nghiệp có thể xác định những điểm cần cải thiện, lựa chọn khu vực ưu tiên đầu tư và xây dựng lộ trình ứng dụng công nghệ phù hợp hơn. Bộ công cụ cũng hỗ trợ doanh nghiệp lượng hóa mục tiêu của các dự án CNTT thông qua các chỉ tiêu kinh doanh cụ thể. Thay vì chỉ đặt mục tiêu chung như “tối ưu vận hành” hay “chuyển đổi số”, doanh nghiệp có thể xác định rõ kết quả cần đạt được và theo dõi hiệu quả sau khi triển khai.

Bộ công cụ đánh giá những hoạt động nào trong doanh nghiệp?

Bộ công cụ gồm hơn 100 câu hỏi, bao quát nhiều quy trình và mảng nghiệp vụ quan trọng trong doanh nghiệp, bao gồm:

• Thương mại điện tử
• CRM và Marketing
• Bán hàng
• Quản lý đơn hàng
• Tìm nguồn cung ứng và quản lý chuỗi cung ứng
• Sản xuất
• Chăm sóc khách hàng
• Tài chính và Kế toán
• Công nghệ và năng lực quản trị
• Quản lý kho
• Quản lý nhân sự
• Lập kế hoạch và ngân sách

Việc đánh giá trên nhiều phòng ban giúp doanh nghiệp không chỉ nhìn CNTT dưới góc độ hạ tầng hoặc phần mềm, mà còn xem xét mức độ công nghệ hỗ trợ toàn bộ chuỗi vận hành và quản trị doanh nghiệp. Đây cũng là cơ sở để nhận diện những khu vực đang tồn tại dữ liệu phân tán, quy trình thủ công hoặc hệ thống thiếu khả năng tích hợp – những vấn đề thường xuất hiện khi doanh nghiệp phát triển về quy mô.

Từ đánh giá hiện trạng CNTT đến chiến lược chuyển đổi hệ thống

Đánh giá hiện trạng chỉ là bước đầu tiên. Giá trị quan trọng hơn nằm ở việc doanh nghiệp sử dụng kết quả đánh giá để xác định đâu là vấn đề cần ưu tiên và công nghệ nào phù hợp để giải quyết vấn đề đó. Khi quy mô doanh nghiệp tăng lên, các hệ thống riêng lẻ phục vụ từng phòng ban có thể không còn đáp ứng tốt yêu cầu quản trị. Dữ liệu tài chính, bán hàng, mua hàng, tồn kho hay sản xuất nằm trên nhiều hệ thống khác nhau cũng khiến việc tổng hợp thông tin và ra quyết định trở nên phức tạp hơn.

Trong trường hợp đó, các nền tảng quản trị doanh nghiệp tích hợp như ERP (Enterprise Resource Planning) có thể giúp kết nối dữ liệu và quy trình trên một hệ thống thống nhất. Oracle NetSuite Cloud ERP là một trong những nền tảng ERP trên nền tảng đám mây, hỗ trợ doanh nghiệp quản lý các hoạt động như tài chính – kế toán, mua hàng, bán hàng, tồn kho và các quy trình vận hành liên quan trên một hệ thống tập trung.

Tải về bộ công cụ định vị mức độ ứng dụng CNTT tại đây.

Về BTM Global Việt Nam 

BTM Global Việt Nam được thành lập năm 2004, là đối tác Vàng (Gold partner) dài hạn với tập đoàn Oracle và cũng là đối tác chuyên triển khai các giải pháp Oracle NetSuite tại Việt Nam. Công ty có trụ sở chính tại Thành phố Minneapolis, bang Minnesota của Mỹ và chi nhánh tại Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam.

Công ty chuyên cung cấp dịch vụ tư vấn, tích hợp và triển khai hệ thống Oracle NetSuite ERP & CRM cho doanh nghiệp trên nền tảng điện toán đám mây. Bên cạnh đó, chúng tôi còn mang đến các giải pháp Kho dữ liệu (Data Warehouse), các giải pháp Oracle & E-Commerce cho ngành bán lẻ từ chuỗi cửa hàng nhỏ lẻ đến những tập đoàn bán lẻ nổi tiếng trên thế giới.

» Để biết thêm thông tin, hãy truy cập www.btmglobal.com

» Cùng tìm hiểu thêm về Oracle NetSuite ERP tại đây.